베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 넓히고 제품을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 상황은 ""제품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이것은 겨울 휴가철 대상이 찾는 장소에 제품 경험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 9월부터는 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 인천' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 오피스텔을 방문하는 대상이 실제로 제품을 사용해 알 수 있는 기회를 공급했다.
그런가하면 작년 3월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 3층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양한 제품을 당사자가 LG공기청정기렌탈 경험해생각할 수 있다. 특출나게 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객의 일상속에 당연하게 어우러진 제품을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 잘 맞는 물건을 선택할 수 있는 장점이 있다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있다. 코웨이 문제는 ""이와 같은 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 본인이 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했었다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 일러졌다. https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=LG렌탈 코웨이의 말에 따르면, 올해 5분기 연결기준 수입액은 9787억원으로 전년 대비 8.0%, 영업이익은 1767억원으로 전년 대비 5.2%, 당기순이익은 1325억원으로 전년 예비 14.9% 올랐다.
코웨이 상황은 ""올해 1분기 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 75만 계정 많아진 949만 계정을 기록했다""고 설명했었다. 이어 ""훗날에도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 덧붙였다.